记者观察网山西8月9日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 徐雄飞）北相镇位于运城市正北部，地处鸣条岗西端，涑水河南畔，作为城市北部地区的重要组成部分，地理位置优越，多重优势叠加。今年以来，盐湖区委、区政府确立“十大工程”之一的北相特色小城镇建设成为盐湖区乡村振兴战略发展的重要载体和平台，作为盐湖区周边经济发展较快的盐湖工业园、文化产业园和现代农业示范园区开发建设的前沿阵地，北相镇也承担着“中部崛起城乡融合新样板”的历史新使命。

运城农商银行总行党委坚决支持盐湖区委、区政府关于“北相特色小城镇”的规划部署，为了不断提升核心竞争力，给客户提供一个更加舒适的业务办理环境，满足客户更多元的金融需求，总行党委以“网点轻型化、业务轻型化、服务轻型化”为转型思路，重新对北相支行进行规划布局。8月7日，运城农商银行北相支行正式重装开业，以全新的网点环境、全新的业务体验和更加热情的服务迎接广大新老客户。运城农商银行党委副书记、行长张伟红，党委委员、副行长李晓彤、胡晓鹏以及部分中层负责人共同参加开业仪式。

党委委员、副行长胡晓鹏开业致辞

党委副书记、行长张伟红，党委委员、副行长李晓彤共同揭牌

优化网点布局。北相支行根据客户动线重新划分，功能分区进行了“改头换面”，通过引导台将整个空间划分为三大板块，将支付结算服务、信贷服务以及微沙龙客户交流等进行合理分流，并将客户等候区、休闲区等功能区及爱心专座融入整个功能分区中，在充分满足客户金融服务需求的基础上体现人文关怀。改造后的网点，功能分区错落有致，主题颜色沉稳庄重，以全新的视觉呈现在广大客户面前。敞亮的营业大厅，齐全的服务设施，贴心的金融服务，处处彰显着运城农商银行的品牌魅力，体现着运城农商银行“百姓银行为百姓”的服务理念。

打造智慧厅堂。北相支行在此次网点转型工作中，充分释放网点活力，依托智慧机具打造智慧厅堂，加快“硬件”转型，提升网点综合服务能力，扎实推进厅堂改造及线下智慧型网点布局的优化工作，初步完成由“交易处理型”向“服务营销型”的转型升级。

提升服务水平。“硬件”升级了，网点厅堂服务的“软实力”更是不可或缺，支行加快重塑厅堂服务流程，积极推动厅堂微沙龙、主题活动、异业联盟等多渠道、多方位、立体化营销，增强网点服务质效，充分调动和激发员工提高服务水平的主动性、自觉性，实现被动服务向主动服务、亲情化服务的转变，从而全面提升“重装改造”后的业务发展能力和服务效能。

赓续初心使命，昂首迈步新程。运城农商银行北相支行作为运城农商银行支持“特色小城镇”发展的新型营业网点，是总行党委全面响应乡村振兴战略的重要引擎，承载着运城农商银行全力支持盐湖区经济社会发展的浓情与厚意，信心和决心。在新的起点上，北相支行将创新服务方式、完善服务水平，为服务实体经济、助力乡村振兴，切实发挥金融主力军作用，致力成为周边客户身边最贴心的金融管家和最暖心的服务港湾。