记者观察网山西8月12日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶）为打造一支高素质的讲解员队伍，进一步提升政务讲解员的服务水平和业务素养，全面展示盐湖区政务服务中心的对外形象，近日，盐湖区政务服务中心组织一批年轻力量开展讲解员培训工作。

由优秀讲解员向大家细致讲解仪态、着装、语言、政务礼仪等方面的基本知识及要求，并结合自身丰富的工作经历向大家传授宝贵的解说经验，同时通过现场演示、实地演练等认真开展培训。讲解培训紧贴实际，指导性强，采取“集体学、个人讲、大家谈”的方式，用学习提升认识，用试讲锻炼能力，用建议引发思考，达到了强基础、练内功、提技能的培训效果，不断提升政务讲解员的理论素养和业务技能。

加入本次讲解员培训队伍的人员来自盐湖区行政审批服务管理局不同岗位，通过此次培训，大家纷纷表示，此次讲解员培训为大家本职工作之余提供了学习新技能的机会，也给予了大家更广阔的发展平台，大家将把学习到的理论知识与实际工作结合起来，通过实践，不断锻炼和提高讲解水平，认真做好政务接待工作，为宣传政务大厅贡献自己的力量。同时，举一反三，将学习到的相关知识应用到本职工作中，在自己的工作岗位上发光发热，进一步提升办事效率和群众满意度。

盐湖区行政审批服务管理局局长杨天鹏向大家提出三点要求：一是讲解员要提高政治站位，坚定信念，传递正能量；二是讲解员要完全掌握大厅解说词及相关背景知识，做到烂熟于心；三是讲解员要善于思考，随时掌握工作进展，善于应对各种类型的接待服务，提高自身随机应变能力，展示良好大厅形象，争取人人成为一个出色的讲解员。