记者观察网山西8月17日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶）8月16日，盐湖区政务服务大厅30名综合窗口人员收到行政办事员（政务服务综合窗口办事员）职业技术评定证书，这标志着盐湖区首批行政办事员执证上岗。

随着行政制度不断改革，政务服务朝着优质高效的专业化方向迈进。2019年年底，人社部将行政办事员(政务服务综合窗口办事员)列为新职业，并于2020年年底颁布了国家职业技能标准。

盐湖区行政审批服务管理局自启动行政办事员“持证上岗”工作以来，围绕行政管理基础、政务服务标准化、行政许可法、计算机基础、行政服务与营商环境、公文基础、公务礼仪等方面开展职业技能培训和学习工作，综合窗口人员全部通过理论测试和实操考试，以行政办事员职业技术水平鉴定考试的形式形成浓厚“比学赶超”氛围，有效提升窗口工作人员礼仪素养和职业技能，为更好地服务市场主体、营造良好的营商环境奠定坚实的基础。

盐湖区行政审批服务管理局局长杨天鹏表示，下一步将巩固好综合窗口工作人员“持证上岗”成果，持续加强政务服务窗口人员队伍建设，打造一批素质优良、服务贴心、热情高效的专业化服务队伍，努力为企业、群众提供更加规范、便捷、高效的“五星级”政务服务。同时，持续开展更大范围的行政办事员国家职业技能学习、考证工作，力争全员持证上岗，助推盐湖行政审批事业高质量发展。