记者观察网山西8月26日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶）为进一步完善盐湖区商事登记全帮办体系建设，真正实现群众办事“网上办、就近办、一次办、免费办”。8月25日，盐湖区召开商事登记全帮办体系工作推进视频会。盐湖区行政审批服务管理局副局长李欣，各乡镇便民中心负责人、便民中心商事登记业务负责人，盐湖区全帮办体系市场监管所帮办人员，村级便民点帮办人员，政银合作网点帮办人员以及参加学习的其他工作人员共150余人参加会议。

盐湖区行政审批服务管理局商事登记股负责人向大家明确商事登记全帮办内容，主要包括个体工商户、企业、农民专业合作社的开办、变更、年报、税务信息确认方面给申请人提供免费帮办服务。提出要求：提升对电话现场咨询的准确性；所有网点要达到“六有”标准；各网点要做到有商事登记帮办代办人员，精通各类市场主体登记注册业务，熟练掌握“企业开办全程网办”网上操作流程；做到对电话咨询、现场申请的帮办代办用语文明，耐心解答疑难问题，热情服务办事群众；做到免费帮办代办，告知到位；各帮办代办网点要做到“五不准”；对待企业群众窗口或者电话咨询，要文明用语，热情服务，快捷高效，树立市场主体发展窗口工作人员良好形象；各网点帮办窗口放置服务指南，同时设置登记注册、年报、税务业务咨询电话。此外，还对解答用语进行培训。

李欣强调，一是明确目的和意义。各单位所有人员站在服务大局的高度，深刻认识市场主体发展的重要意义，形成市场主体培育强大合力。二是明确工作职责和任务。要强化责任落实，细化工作任务，明确职责分工，推动全员参与，帮办人员要更加全面地掌握业务办理知识，对于存在的问题及时协调沟通。三是明确服务标准。加强工作人员培训，提高商事登记服务的能力和水平，真正方便群众办事，不断提高群众的获得感和满意度。