记者观察网山西9月1日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 曹鹏飞 通讯员 李二民）近年来，垣曲县政务服务始终坚持问题导向，聚焦企业和群众需求，创新工作思路，设立“投资项目会客厅”“排忧解难办公室”，绘制“三幅全生命周期审批服务地图”，极大地方便了企业和群众办事。为了创新升级有深度、有精度、有温度的特色服务品牌，按照山西省政府打造“三无三可”营商环境要求，坚持以人民为中心的服务理念，拓展政务服务能力建设，不断增强企业和群众的幸福感、获得感，垣曲县行政审批服务管理局推出打造“舜心办”政务服务品牌。

“舜心办”政务服务品牌以“政务服务”这一主体业务为品牌载体，以“高效规范、便捷顺心”为核心内涵，将推动垣曲县审批事项更少、办事效率更高、服务质量更优，进一步彰显“垣曲速度、垣曲温度、垣曲力度”，成为打造优化营商环境的新高地、强磁场。

一是围绕“投资项目会客厅”，让企业问诊解难有“去处”。可直面对项目审批“量身定制”，对企业需求进行“把脉问诊”。进一步完善项目前期策划生成机制，开展批前培训辅导，推行重大投资项目审批全流程“全代办”服务，完善咨询导办、帮办制度，实行定期反馈回访机制，切实为企业提供精准化、精细化服务。二是围绕“排忧解难办公室”，让群众办事诉求有“出口”。针对企业群众难点堵点，实行跟踪解决办理，对“有麻烦的事”一帮到底。完善政务服务“好差评”制度，安装“好差评”系统终端设备。三是围绕绘制“三幅审批服务地图”，让群众方便快捷办事有“帮手”。以企业和群众需求为导向，进一步优化自然人、企业、项目建设全生命周期审批服务地图，推出更多事项“一件事一次办”集成服务和“跨省通办”。加强“一网通办”服务能力建设，推进智能服务进大厅，全面提高“政务服务一体机”“三晋通”APP普及率。建设“7×24小时不打烊”“政务服务自助服务区”，全面构建县、乡、村三级政务服务体系。