记者观察网山西9月15日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 徐雄飞）近日，运城农商银行解放北路支行成功拦截一起针对老年客户的电信网络诈骗案件，为客户挽回了经济损失，得到了客户的赞誉与好评。

9月9日下午，运城农商银行解放北路支行行长在值守大堂期间，一位老人急急匆匆地来到大厅，要求提前支取存单并进行汇款。支行负责人发现客户神色紧张，不停翻看手机，对此高度警惕，以柜台正在查库为由，先将客户带至休息区，了解具体情况。经过与客户沟通，了解到客户转账是用于投资养老院，但是收款账户却是个人账户。支行负责人马上意识到这是一起典型的电信诈骗，并积极劝说客户不要进行转账。

经核实，客户在某私人养老院从事门卫工作，该养老院最近以在空港新区投资新院为由，以年化不低于15%为诱饵吸收资金，并告诉老人今天是最后一天时间，过了期限就不能再投入资金，因此才出现了该客户前来提前支取存单并汇款的场景。在解放北路支行负责人的耐心讲解下，客户这才恍然大悟，意识自己遇到了电信诈骗，放弃了转账，同时对支行负责人的及时提醒表示深深感谢。

为了积极应对花样翻新的电信诈骗，守护好老百姓的“钱袋子”，运城农商银行定期组织员工学习电信诈骗典型案例，提高全员风险防控意识，对转账的客户做到多提示、多沟通，对老年客户群体细心询问、耐心引导。同时，常态化开展防范电信诈骗、反洗钱、打击非法集资等金融知识的宣传，重点加强对中老年客户的普及教育，不断提高群众辨别和防范电信网络诈骗的能力，为保护群众财产安全、维护社会稳定贡献农商力量。