记者观察网山西9月22日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 徐雄飞）在8月份省联社组织开展的山西省农村信用社“三强一转”专题教育金融消保知识竞赛中，运城农商银行赵艺丹荣获个人二等奖。喜讯传来，聚光灯聚焦在这个90后的小姑娘身上，她究竟有什么魔力，能在繁忙的柜面工作中脱颖而出收获喜人成绩？

学而不倦 她是善于学习的“耕耘者”

刚入职时，还是实习生的她便在岗前培训的众多学员中脱颖而出。正式入行后，除了本职工作外，她更是将业务知识学习及技能提升变成一种习惯，融入到日常的工作生活中。赵艺丹曾多次参加行内运营知识竞赛，通过多年持之以恒地苦练、钻研，业务知识与技能愈加娴熟、心态愈加沉着的她不断取得佳绩，多次获得理论知识冠军等荣誉。在业务知识学习之外，她还积极自学与金融息息相关的其他知识，先后考取基金从业资格证书、证券从业资格证书、中级会计师证书。甘甜的果实背后是夜以继日地追赶时光，班中和班后，对着电脑忙碌、拿起书本钻研，对她而言就像一日三餐一样平常，她用学习不断充实提升自己，用奋斗为青春写下美丽的注脚。

关注细节 她是柜面营销的“有心人”

赵艺丹所在的姚孟支行处于热闹繁华的城市中心，在紧张繁忙的柜台和营业大厅中，总能看到她挺拔的身姿和接待客户时的盈盈笑脸。面对每一位客户，她都会认真地倾听客户的需求，并且细心观察从而分析每一位客户的特点，将客户经常办理的业务类型和青睐的业务产品熟记于心，比如哪位阿姨喜欢要全新的零币，哪位老爷爷耳聋，交流要用简单易懂的手势，哪些客户属于稳健型的投资偏好……正是由于她的真诚对待，在细节上的处处关怀，姚孟办事处周边社区的居民存款、车险、信用卡等业务都点名找她。赵艺丹在用心做好服务的同时，也坚持做个“有心人”，向不同年龄不同需求的客户群体适时宣传和推荐金融产品，无论是储蓄存款、电子银行业务，她处处靠前，营销业绩始终处于网点前列，是名副其实的营销能手。

润物无声 她是客户青睐的“敬业者”

一次午休时，一位“口袋鼓鼓”的阿姨走进姚孟支行，赵艺丹接待了她，在交谈中得知，这位阿姨做一些小生意，平时收取的现金较多，渐渐地攒了两大袋零钱。得知客户的来意后，她主动接过零钱，在看到钱币量多且比较破旧，清点耗时较长，她主动放弃午休时间帮助客户清点。一个多小时之后，两大袋零钱清点完毕，看到堆积很久的零钱终于算清楚了，阿姨连声道谢，那一刻，为客户放下手中饭碗、放弃休息时间的她，成为支行最飒、最温暖的一道风景。

“没有等出来的辉煌，只有干出来的精彩！”网点是农商银行服务的基础单元，柜面服务则是网点的首要工作，运城农商银行赵艺丹把雷厉风行和久久为功有机结合，勇于攻坚克难，以“钉钉子”精神做实做细做好各项工作，全面提高自身业务和学习的执行力、操作力、落实力。赵艺丹始终积极乐观、充满活力、洋溢自信。岁月无迹，青春有痕，在人生道路上，她将继续怀着“路漫漫其修远兮 吾将上下而求索”的追求和期许，在自己的岗位上，带动更多的人洒之以汗水，璀璨其人生，以更加优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。