记者观察网山西11月15日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 徐雄飞）四季度既是全年决战收官、守阵地保成果的攻坚阶段，也是科学谋划来年、抢抓发展先机的关键时期。面对复杂多变的竞争形势，运城农商银行认真贯彻落实省市联社要求，牢牢把握高质量发展主线，坚持支农支小定位，保持稳中求进工作基调，以推进零售业务发展为主线，着力提升金融服务能力和风险防控能力，提升工作的精准性和有效性，全力冲刺全年目标任务。　　

顶层设计，凝聚高质量发展动能

运城农商银行坚持早谋划、早部署，根据省市联社阶段工作要求，明确工作重点和思路，先后召开四季度业务推进会和“首季开门红”开篇谋划会，组织班子成员、相关部门以及各网点负责人、业务骨干讨论制定活动方案。

为确保高质量完成年末“收官战”和首季“开门红”，运城农商银行各条线部门和基层网点认真梳理各项工作指标完成情况，拉出清单，逐一对照落实，及时补足短板，冲刺完成目标。同时，党委班子成员主动下沉一线，开展效能监督和业务指导，重点对各营业网点全年目标任务完成情况进行督导，针对存在的差距，找准问题和原因，采取有力措施督促完成，确保工作每日有进度、数据每日有变化；对学习贯彻落实党的二十大精神和上级党委重要会议精神和文件精神进行督导，确保全员深刻领会上级和总行党委的工作精神，坚定员工信心和信念，全力冲刺各项目标；对2023年“首季开门红”工作规划、客户储备等情况进行全面落实，确保全员明确任务目标，及时挖潜需求，储备客户资源，打好打赢年末“收官战”，为2023年“首季开门红”夯实基础、储蓄力量。

战略统筹，强化多维度客户储备

运城农商银行积极践行“以客户为中心”的服务理念，根据全年工作任务目标，对辖内客户资源进行梳理和排查，积极寻找营销突破口，开展优质客户储备工作。

一是坚持利用多维度信息，做细“客群分析”。通过对客户多维度、分类别的贴标签、找共性，实现客群精准化管理。根据客户的特性和风险属性将客户分群，以客群分析为主轴进行需求识别和触点切入，为开展获客活客、分岗管户夯实基础。

二是坚持客户分层分类营销，做实“获客活客”。在“客群分析”的基础上，针对不同客群制定不同的服务方案，为客户提供快速、普惠、有温度的金融服务，解决客户“急难愁盼”问题，通过差异化服务链接客户、高频互动，建立长期联系，带动主营业务提升。

三是坚持“清单—见面—促成”流程，做优“分岗管户”。营销人员通过系统平台查询、实地走访调查等多种途径，全方位、多维度了解客户信息，通过“查、访、分、管”，深入了解所管客户，实现对客户的分层管理、分群管理，为客户提供优质、快速、有温度的金融服务。

重点聚焦，确保全领域量增质优

一是推动存款量增质优。持续落实分岗管户，加大厅堂内外营销力度。将三年期以上客户管控作为分岗管户重点，通过抓社保卡开立使用等渠道提升辖内人均存款量，促进资金归行。持续加大行业客户营销拓展力度，提高活期存款体量，积极对接辖区企业、学校账户，利用四季度旺季冲刺和“首季开门红”营销，抓住市场结算渠道，提高活期存款占比。截至11月初，全行三年期以上存款已较前三季度压降7024万元，降本增效成果显著。

二是抓牢贷款有序投放。加大各类信贷产品宣传力度，扎实做好“四张清单”对接营销、客户经理驻点办公等基础工作。一方面充分发挥智慧营销系统功能，做好整村授信、客户反馈工作，充分挖掘潜在小额贷款客户。另一方面，严格执行客户经理驻点办公等固定动作。

三是强化风险管控力度。做实贷后检查，提升贷后检查质效，按照“早识别、早预警、早发现、早处置”的工作思路，对于贷后检查发现的风险苗头，及时制定化解方案，切实增强员工做好潜在风险预见式管理和不良资产多维度处置的主动性和自觉性。