记者观察网山西11月24日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 胡科杰）“你好，我想问下医疗保险在哪里上交？”“叔，你把手机打开，我帮您看一下。”……在河津市赵家庄街道义唐村的便民服务中心，工作人员每天都要帮助多名村民缴纳医疗保险，便民活动的开展确保义唐村真正做到服务无真空，使网格员接地气、办实事，让小事不出网格、难事不出村庄、大事不出街办。

全面掌握信息，充分发挥网格员作用

网格员通过电话摸排、入户走访、信息采集、治安巡查等方式，全面掌握网格内的党群信息、综合治理、信访稳定、公共设施、人员流动等情况，成为本区域的“活户籍、活档案、活地图”。即要掌握管辖区域范围的人口情况、房屋所属情况，落实流动人口以房管人的工作机制，准确掌握人户分离情况；对自己网格内的各类人员和家庭基础信息数据清晰明了，做到每户家庭信息铭记于心；掌握管辖区域范围内的地理方位等情况，做到心中有地图手中有蓝图。通过网格面对面，实现人到网格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人，有效地避免了工作“盲区”和“真空”，实现管理服务全覆盖。

划清网格布局，实现网格管理“精细化”

根据住宅、人口分布等综合因素，将义唐村529户2232人，划分成3个居民网格。将义唐村规模较大的建鑫洗煤划分成1个企业专属网格。居民网格配有3个专职网格员，36个兼职网格员。同时制作网格分布图，布局图细化到每户，并在村委会进行公开。

建立专职机构，实现网格管理“规范化”

成立义唐村社会治安综合治理中心，由村支部书记薛晓乐同志担任专职主任。负责利用网格化管理信息系统和手机APP软件，落实街道综治中心交办的任务、开展采集基础信息、上报社情民意、化解矛盾纠纷、排查安全隐患、收集不稳定信息、开展治安巡防、了解重点人员、服务特殊人群等工作。

创新工作机制，实现网格管理“规范化”

以开展便民服务活动为契机，着力打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的最后一公里，全面提升居民精神文明建设。利用配备的“农家书屋”等活动场所，组织好各网格人员对书籍和音视频材料的学习和使用，深入宣传习近平总书记重要讲话精神，不断夯实居民思想根基，宣讲理论政策，倡树文化道德，推动习近平新时代中国特色社会主义思想深入人心、落地生根、成风化人，活跃繁荣基层文化生活。