记者观察网山西12月1日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 徐雄飞）今年以来，运城农商银行准确把握高质量发展核心内涵，深入贯彻落实省市联社相关部署要求，牢固坚守“支农支小支微”的市场定力，坚持以网格化建设为主线，推动零售业务结构优化调整，持续推动零售业务量增质优。截至目前，各项存款余额230.27亿元，较年初增加26.07亿元。

以“四张清单”对接为中心线，推进营销转型

运城农商银行将客户经理驻点办公与整村授信和“四张清单”客户走访工作有机结合，全面推广应用各项线上产品，通过各支行乡村振兴金融服务联络员入村走访和客户经理驻点办公期间逐户对接，不断充实完善客户基础数据和特色信息，扎实做好“四张清单”客户对接营销，全面满足客户全方位金融需求，同时持续加大对小微企业、个体工商户服务力度。积极与省农担公司、农业农村局、运城财惠金服平台等合作，践行服务“三农”和实体经济的宗旨，着力打造辖内“机制最活、服务最好、效率最高、综合市场竞争力最强”的“百姓银行、普惠银行、家庭银行、三农银行”。

以“零售场景”打造为发展线，深入居民生活

运城农商银行着力提高金融服务供给能力，依托各类零售批发市场类商圈，让零售场景的金融建设更加贴近居民生活。在“零售场景”打造中，运城农商银行针对周边客群、业务场景细分不同主题、各具特色的网点，本着为客户服务的原则，免费为客户提供各项权益。“便民义诊”“优惠购物”“小小银行家”“节日主题活动”“员工读书活动”“思维课堂”在日常的活动开展中深受客户喜爱，同时通过异业联盟，围绕客户日常生活消费，开展多种类、多方位的营销活动，逐步将支付场景渗透至客户生产和生活的各个领域。

以“网格管理”细化为实战线，打造暖心银行

运城农商银行各个营业网点扎根本土，全面深入金融服务需求一线，各分支机构分小队、划区域，依托外拓营销活动，搜集客户需求、分析客户需要、挖掘潜在价值，重点对辖内社区、企业、市场、商户、农户等进行网格划分，明确职责，确保户户有人对接，推动客户群体服务力度，实现“金融套餐”营销服务全覆盖、无死角。在精细化采集客户信息的同时，宣传金融产品、宣讲优惠利民政策、推广便民悉心服务，有效挖掘客户新增信贷需求，并主动向客户推广手机银行等电子银行渠道产品，摸清客户需求，提高新增客户获客率，充分体现“为民有温度、服务有力度、走访有广度”的企业形象，使“暖心银行”品牌深入人心。