记者观察网山西2月14日电(记者 关俊龙 见习记者 杨晶 徐雄飞)“首季开门红”业务竞赛活动开展以来,运城农商银行积极运用新思维、新活动、新机制,充分依托本地特色商户,积极布局电子渠道金融消费场景,抓住“春节”“元宵节”消费旺季黄金时期,打响2023年“首季开门红”营销战,为业务产品和品牌宣传奠定了良好基础。截至目前,该行个人金融达标客户较年初净增7472户,社保卡较年初净增17219张,客户拓展工作取得长效进展。
内外协同,抢占客群,筑牢全链条营销“主阵地”
运城农商银行聚焦行业客户营销拓展,以增强活动新颖性、新鲜感和吸引力为关键点,在厅堂服务、行业挖潜、全链条营销上持续发力,在活动方式、内容与形式上进行大胆创新。
“惠”声绘色活动获客。运城农商银行围绕居民生活消费内容,大范围开展了民生消费、加油立减、首绑有礼等满减优惠活动,在活动类别上突出细分重点,如民生缴费联合民生、经纬等天然气公司开展线上缴费满减活动;对有车一族联合中石化开展消费满减活动;抓住外出务工客户春节回流的有利时机,开展新春“八大”主题暖客活动等。
内外兼修积极活客。该行采取“全员营销拓展+专管员维护”的模式,分工明确、有序推进,将“晋享e付”收单商户作为另一个“拓展目标”,营销人员负责商户的营销工作,专管员则对接商户为后续工作提供专业维护。此外,该行还积极对接盐湖区社保中心,开展社保卡发行专项工作,打造社保卡“一站式”服务,在提高社保卡市场份额的基础上,提升社保卡的绑卡数量和使用率,实现了“银企”“银政”双赢。
搭建场景“圈地”锁客。该行通过“年货节”“年夜饭”以及“福兔贺岁 礼遇河东”线上直播大抽奖等活动搭建本地特色消费场景,通过进一步与本地优质商户开展异业联盟联合营销,建设以银行卡为载体、以APP支付为渠道的消费生态圈,把握卡片第三方支付绑定这个关键环节,让支付惠民的多类型活动逐步渗透民众游购娱多个领域,养成行为习惯,进而提高用卡率、活卡率,最终达成获客、活客、锁客目标,形成良性闭环。
点面结合,长效突破,做大组合式宣传“朋友圈”
运城农商银行找准以点带面规模式推广的发力点,通过多渠道宣传铺设,营造客户拓展长效推广机制,不断提高该行的品牌影响力和知名度。
因时而动,突出线下宣传重点。春节前后,由总行各条线业务部门牵头,制定详细的时间表和路线图,组织全辖网点人员每天对重点客户和睡眠客户开展微信营销和电话回访工作,着重推广满减权益活动,并实行细化考核政策,充分调动团队战斗力。
集中火力,铺设线上亮点宣传。运城农商银行多渠道打造“开门红”宣传阵地,确保宣传营销无死角;依托运城农商银行微信公众号、朋友圈等线上形式,统一时间、统一主题、统一文案,多次推送,集中宣传“开门红”客户权益活动。此外,该行专门成立新媒体营销中心,以“探店”、消费立减等为拍摄内容,制作营销宣传短视频,在主流短视频平台推广,为活动开展提供流量支持。
乘势而为,融入区域消费扩大。运城农商银行作为地方金融主力军,主动落实扩大内需的经济政策,以金融普惠为主题,联合洽谈了盐湖全区多家商户品牌,涉及生活所需的各类消费品,通过与商户联合营销,在助推区域消费提质增效过程中抢先机、谋发展。
此外,运城农商银行深入践行“一线工作法”,党委班子成员深入基层支行进行常态化督导,带头攻坚克难,深入研究思路办法,采取针对性营销措施进行攻关,指导支行业务发展,迎难而上、全力以赴,奋力推动全年各项任务指标再上新台阶。