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河津农商银行:“三步走”策略实现破茧化蝶新飞跃

2023-02-20 17:28:24 来源:记者观察网

记者观察网山西2月20日电(记者 关俊龙 见习记者 杨晶 胡科杰 通讯员 杜克斌 闫旭丹一度徘徊不前、人心涣散,而今凤凰涅槃、华丽转身,焕发出蓬勃生机;仅一年有余,填坑补虚,实际增存揽储达23个亿。这就是河津农商行刚刚经历的历史巨变。

2021年6月23日,受命于艰难之时、就任于低谷之际的以刘晋林为班长的河津农商行新班子带领全行员工开启了披荆斩棘、爬坡过坎的攻坚克难之路。仅仅一年多的时间,硬是在不利因素交织、社会非议不断的严峻形势下,于重重阻碍中闯出了一条生路,创造了这一前所未有的历史记录,开辟了河津农商行昂扬奋进的发展新局面。

实现这一奇迹的奥秘在哪里?

上任伊始,面对困境和压力,总行党委一班人深入调研,集思广益,首先从市场营销、拓展客户入手,实施“三步走”策略。

第一步:“张开嘴、迈开腿”——“坐商”变“行商”

总行党委一班人认为,理念决定思路,思路决定出路。要想尽快实现突破、扭转局面,就必须破除思维定势、改变行为习惯。为此,新班子聘请专业人士和团队,开展专题营销培训,提升全员营销能力、增强全员营销意识;成立内训师团队,深入基层进行营销话术宣讲培训、推进营销措施落实、总结推广营销经验;打破岗位、条线界限,带领员工张开嘴、迈开腿,走出柜台、走出单位,变坐门等客为上门拓客,学校机关、商店企业、街道广场、田野庭院,处处都是办公场所、营销阵地。一时间,市场营销蔚然成风。全行从机关到基层,从领导到员工,定营销方案,比营销措施,争营销业绩,开展了各种形式的竞赛活动,线上互动、厅堂微沙龙、微信营销、抖音宣传等办法各显其能,呈现出了工作争先恐后、活力竞相迸发的可喜局面。

第二步:“456强服销”——变“走得出”为“走得常”

河津农商银行在推进“走出去”战略中,不断总结经验成效,探索出“456”强服销常态、长效工作机制,这就是,每周四、五、六全员走出去进行营销,高管带头出击,深入一线,加大重点项目营销力度;中层积极对接,重点营销,加大代发公户营销力度;各机构员工区域商户全覆盖,全方位营销存贷款、信用卡、社保卡、晋享E付收款码。通过多种方式,持续加大营销力度,用服务赢得客户。各机构组织人员进社区、进商店、进超市、进商场、进市场、进企业,广泛宣传各类金融产品;组建营销队伍,走进人流量聚集的广场、影院、庙会、景点设立宣传点,将进门礼转换成外出营销礼,将农商行的金融产品带到广阔的市场中;借助村民分红契机、新媒体宣传优势、重大活动举办,搭建金融服务场景,为广大客户送服务、送礼品、送祝福,用好口碑赢得客户一致好评,进一步提升产品知名度和社会影响力。

第三步:“进群入圈”——变“走得常”为“走得深”

为进一步发挥线上宣传优势,延伸客户覆盖面,河津农商行出台线上营销渠道建设实施方案,一是建立村级客户微信群、区域客户微信群、特色客户微信群;二是争取社会微信群主支持,加入相应的村级微信群、社区群、行业群、协会群、市场群、朋友群等微信群;三是通过多种方式、渠道,邀请客户入群。营销人员经常性地在群内发布时令新闻或种养殖信息,或与老百姓生产生活贴近的资讯类内容,定期在群内组织抢红包、小游戏等趣味活动,推出农商行的业务种类、服务功能、金融产品、防诈骗常识等宣传内容,让各微信群成员体验到农商行的金融服务温度,享受金融服务带来的超值服务,扩大宣传效应,增强客户粘性。

2021年12月市场营销三步走策略实施至2023年1月末,全行各项存款余额在夯实底数、挤干水分、填平暗坑的基础上,实现了持续快速增长。存款客户净增19419户,其中个人客户净增18734户,对公存款客户净增685户,代发工资户净增150户;晋享E付商户净增3880户,个人渠道绑卡净增73567户,社保卡净增14774户,信用卡新发卡14204张。

跨入新的时期,踏上新的征程,意气风发的河津农商行在省市联社党委的坚强领导下,紧紧围绕业务发展总体部署,不断总结优化营销策略,全力推进改革创新、提质增效、高质量发展,正向着新的奋斗目标昂首迈进。