记者观察网山西2月28日电(记者 关俊龙 见习记者 杨晶)为推动建立以社会保障卡为载体的一卡通服务管理模式,提升河东人民对三代社保卡的认知度和使用率,真正发挥社保卡惠民、便民、利民的作用,打通社保卡宣传“最后一公里”,邮储银行运城分行持续加大社保卡的发卡工作和宣传力度,进一步加强社保卡应用服务推广,帮助群众更好地识卡、知卡、用卡。
打造便捷渠道,不断延伸金融服务
邮储银行运城分行高度重视第三代社保卡发卡工作,成立专项活动小组,制定专项活动方案,提升社保卡积分奖励,全行上下众志成城,将社保卡作为重点项目进行突破。市、县两级领导亲自上阵,通过与地方社保信息中心的充分沟通和协商,真正做到“数据多跑路、群众少跑路”,在全市28个网点均配备了“金融+社保”一站式即时制卡设备和专职人员,实现金融社保卡“卡损或者挂失补换卡业务”“新参保人员批量发卡业务”“外省务工人员办卡”等社保全面业务的办理功能,不断延伸金融服务,与河东大地百姓的民生福祉做到“同频共振”。
营造活动氛围,不断强化宣传力度
为了提高使用邮储银行社保卡结算的社会影响力和客户认知度,全市各支行根据地域特点开展“办邮储社保卡,享六重好礼”活动,社保客户可享受伴手礼、推荐有礼、积分有礼、红包墙抽奖、满减及折扣优惠活动。通过宣传造势,通过活动获客,取得较好效果。
提升服务质量,有效加快口碑传递
为了改进金融服务,切实提升社会形象,促进社保卡业务稳健发展,邮储银行运城分行着力于改进办理社保卡服务质量,提高社保卡发卡的便捷性。一是专门设置社保卡办卡台席,大堂经理与柜员相互配合,协调有力,减少客户办卡等待时间,实现快速出卡,提高业务办理效率,提升客户满意度。二是安排专人为行动不便的客户提供上门服务,解疑答惑,告知相关政策和操作方式,提升服务温度,加快口碑传递,树立了邮储银行良好的品牌形象!