记者观察网山西6月1日电（记者 关俊龙）为进一步拉近与群众距离，切实把优质通信服务送到居民家门口，近日，中国移动通信集团山西有限公司运城永济分公司（下文简称“移动永济分公司”）持续深化进社区、优服务、惠民生工作，组织志愿服务队伍深入辖区各社区开展便民服务活动，以实际行动践行央企责任，用心用情解决居民通信急难愁盼问题。

活动现场，工作人员搭设便民服务台，面对面为居民讲解手机安全使用、反诈防骗、宽带网络维护、套餐资费解读等实用知识。针对老年群体不会操作智能手机、辨别电信诈骗能力较弱等情况，志愿者手把手指导老人使用扫码付款、视频通话、健康查询等常用功能，细致讲解电信网络诈骗典型案例，提醒大家守护好个人信息和财产安全。

同时，移动永济分公司工作人员主动上门为有需求的居民检修家庭宽带、排查网络故障、优化wifi信号，现场办理宽带升级、号码业务咨询、智能家居调试等便民业务，省去居民往返营业厅的麻烦。面对居民提出的各类通信问题，大家耐心答疑、逐项落实，专业高效的服务态度得到社区居民一致好评。

一直以来，移动永济分公司坚持以客户为中心，将社区便民服务作为常态化工作持续推进。通过定期下沉社区、联动社区网格、开展上门服务，不断延伸服务触角、拓宽服务渠道，把便捷、暖心、专业的通信服务送到群众身边。

下一步，移动永济分公司将继续深耕社区服务场景，持续丰富服务内容、提升服务质效，不断推动服务下沉、服务前移，以更扎实的举措、更贴心的服务守护居民通信体验，全力打造有温度、有担当的通信服务品牌。