记者观察网山西7月27日电(杨晶)“感谢贵局工作人员不辞辛劳、全程跟进,帮助我司解决了跨省迁移的难题,保障企业顺利落地经营!”近日,完成跨省迁入手续的山西瑞茂堂中药材有限公司法定代表人陈女士,专程向万荣县行政审批服务管理局送来感谢信与锦旗,对工作人员攻坚克难、贴心高效的政务服务致以诚挚谢意,此次服务也是万荣县行政审批服务管理局深耕政务服务、优化营商环境的生动缩影。

今年5月,山西省市场主体审批新系统正式上线启用,新旧系统切换阶段,存在系统适配差异、跨区域数据不共享、数据传输衔接不畅等多项技术壁垒,对企业跨省迁移登记业务办理造成显著阻碍。本次由陕西宝鸡跨省迁入的该企业,在办理营业执照迁入登记过程中遭遇多重难题,业务办理一度停滞,流程繁琐、进度缓慢,为企业带来极大困扰。了解到企业的实际困境与迫切需求后,工作人员坚持“企业有难、服务靠前”的工作理念,主动担当、全程跟进,为企业开启一对一专属帮办代办服务。针对新系统切换引发的跨省数据对接异常、两地审批流程不互通、信息传送卡顿等棘手问题,工作人员未被动等待、推诿搁置,而是持续攻坚、多方联动破解堵点难点。
办理过程中,工作人员保持高频次对接沟通:一方面反复致电省局技术支撑部门,详细反馈系统故障、数据传输异常等具体问题,持续跟进技术排查、系统适配与漏洞修复工作;另一方面主动对接宝鸡市审批工作人员及技术人员,双向核对企业登记信息、迁移档案、审批流程,逐一对接数据流转、业务审核、档案移交等关键环节,全力打通跨省业务办理堵点。工作人员始终耐心细致、积极作为,全程保持与企业的密切沟通,实时同步办理进度、安抚企业情绪,及时解答企业各类疑问,最大限度减少企业往返跑动、反复咨询的麻烦。历经多方持续协同、反复调试对接,最终成功突破系统壁垒、解决数据传输难题,顺利完成该企业全部跨省迁入登记手续,帮助企业顺利落地开展经营。
一纸感谢信、一面锦旗,既是认可,更是激励与鞭策。下一步,万荣县行政审批服务管理局将持续聚焦市场主体急难愁盼问题,不断优化审批服务流程、提升跨区域协同服务能力,持续补齐系统运行短板、破除业务办理壁垒,以更主动的担当、更高效的服务、更务实的作风,持续优化营商环境,全力为辖区经营主体高质量发展保驾护航。