记者观察网山西8月31日电（曹鹏飞）为深入践行“高效办成一件事”改革要求，切实解决群众在办理亲人身后事宜时面临的“多跑腿、材料繁、流程长”等现实痛点，垣曲县政务服务大厅卫健窗口主动牵头，联合民政、公安、医保等多部门协同发力，扎实推进“个人身后一件事”集成化改革。通过数据赋能与流程再造，让政务服务在严谨规范中彰显人文关怀，在提速增效中传递民生温度。

“一窗受理”提效能，服务升温暖人心。以往，群众办理丧葬后续事项需辗转多个部门、反复提交相同材料，费时又费力。针对这一堵点，垣曲县政务服务大厅卫健窗口率先打破部门信息壁垒，将死亡证明开具、户籍注销、社保待遇结算、医保账户处理及丧葬补助申领等关联事项深度整合，统一纳入“身后一件事”专窗服务。窗口推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的运行模式，群众只需在一个窗口提交一套材料，即可一次性联办多项业务，办事环节大幅压减，等待时间显著缩短，真正实现了“进一扇门、办所有事”。

健全长效机制，打造全生命周期便民样板。垣曲县政务服务大厅卫健窗口将持续深化“身后一件事”常态化运行机制，不断巩固改革成果。一方面，定期开展“我陪群众走流程”活动，以群众视角实地检验流程堵点，建立问题整改台账，推动服务迭代升级；另一方面，积极探索将公证遗嘱、法律援助等公共法律服务融入改革链条，引导群众树立生前财产规划意识，从源头减少身后事务纠纷，促进家庭和谐与社会稳定。

下一步，垣曲县政务服务大厅卫健窗口将健全常态化服务机制，常态化开展流程体验自查，持续优化办事细节，延伸法律服务保障，以更高效、更贴心的政务服务，切实提升群众获得感和满意度。