记者观察网山西9月22日电(通讯员 徐雄飞)为持续优化营商环境,夯实政务服务基础,拓宽改革创新视野。9月21日,稷山县行政审批服务管理局局长岳鹏带领工作人员10人赴河津市行政审批服务管理局交流学习。河津市行政审批服务管理局副局长武俊峰等陪同参观。

交流过程中,岳鹏一行实地参观了河津市政务服务大厅,详细了解了大厅标准化建设、窗口职能设置、办事流程规范等工作开展情况,现场观摩窗口标准化服务、事项集成办理、帮办代办服务等实操工作,直观感受规范化、精细化政务服务运行模式。

座谈会上,双方立足工作实际,分别介绍本局年度重点工作推进、改革创新亮点、政务服务大厅日常运维管理等整体情况。针对基层审批工作痛点、堵点、难点,双方业务骨干点对点沟通、面对面研讨,积极分享各自在流程优化、制度完善、服务创新、队伍建设方面的成熟经验和特色做法,认真剖析工作短板,相互借鉴优秀思路,有效拓宽了两地政务服务改革工作思路。
此次交流学习,有效打破了工作壁垒,为两地政务服务提质增效注入了新思路、新活力。下一步,河津市政务服务大厅将持续擦亮“耿小二”政务服务品牌,不断优化审批流程、创新服务举措,全力提升企业群众办事满意度和获得感。