记者观察网山西12月5日电（杨晶 赵勇 通讯员 段晶瑶）“您好，需要办理什么业务？”“请您再次核实一下信息，确认无误后我帮您上传提交。”在新绛县政务服务中心代办区可随时看到代办员帮群众上传资料的场景，解决办事群众不会操作电脑，不知如何上传资料的难题。
新绛县行政审批服务管理局帮办代办区工作人员不断探索创新服务群众的方式方法，积极转变工作作风，从“线下办理指导”到“线上全程帮办代办”，帮办团队用优质的服务、高效的速度，打响了新绛政务服务“帮代办”的口碑，取得了良好的社会效益，得到了广大办事群众的高度认可。
下一步，新绛县行政审批服务管理局将根据企业、群众的多元诉求，提供精准细致又贴心的服务，解决群众进入政务服务中心后“不知道该找谁，不知道如何办”的难题，让办事群众切实感受到政务服务的办事效率和热情。
