网上有害信息举报专区

平陆县:办税服务整装优化 群众办事省时省心

2024-01-03 15:16:37 来源:记者观察网

记者观察网山西1月3日电(杨晶 赵勇 通讯员 王宝英)“现在企业办理注销业务可以直接在政务大厅办,不用再跑去税务大厅,着实是方便多了。”李女士为平陆县税务局整体进驻平陆县政务大厅的便民服务新举措点赞。

image

据悉,运城市平陆县税务局办税服务大厅已于2023年12月4日整体进驻平陆县政务大厅,分设新办企业服务专窗、社保专窗、不动产服务专窗、综合业务窗口以及自助办税区,所有线下涉税事项均可在平陆县政务大厅办理通过“政务+服务”一站式办理、集约化办事,打造税费服务“一厅通办”新模式,实现“多头”到“一厅”的转变,有效节省了纳税人、缴费人的时间成本。

进驻平陆县政务大厅后,平陆县税务局和平陆县行政审批局联合管理,以仪表统一、流程同一、效率划一的“三一”标准严格要求,使税收队伍呈现新风貌,成为平陆县政务大厅中一条靓丽的风景线。工作人员每日早晨上班前15分钟集体学习最新的税收政策、纳税服务规范、办税厅制度等,每日下班后15分钟召开“日结会”,对当日工作中出现的难点进行“会诊医治”,亮点加以表彰学习,在平时加强对工作中规范礼貌的语言表达和情绪管理的培训,避免了矛盾的产生,使纳税服务质量从根本上得到了提升。

image

税务窗口整体进驻并不是简单化的物理进驻,而是融合式的全面进驻,旨在让广大纳税人、缴费人真正体验到集中化、一体化、智慧化的纳税服务,避免群众“来回跑、多头跑”,持续提升税收营商环境。

“我希望能通过与纳税人面对面互动交流,多聊聊多看看,零距离体验办税缴费全过程,拉近政企距离,做好纳税人的服务员。”平陆县政务大厅税务窗口首席代表闫诚说。

下一步,平陆县税务局和平陆县行政审批局在管理上严抓严管,在制度上强化细化,坚持以纳税人、缴费人为中心,立足实际深入推出各项措施,通过更及时的诉求响应、更便捷的业务办理、更精细的涉税服务,为纳税人、缴费人办实事解难题,不断优化税收营商环境,力求让纳税人、缴费人“如沐春风”,实现便民春风四季常吹,切实提高群众的满意度和获得感。

【责任编辑:范蓉】