记者观察网山西4月8日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 赵勇 通讯员 王美玲 段晶瑶）4月4日清明节假期下午，“政务蓝”工作人员段晶瑶在值班过程中，发现两名群众一直在争论些什么，于是主动上前询问。原来刘女士和苏女士预约了不动产证办理业务，但在办理过程中发现资料的复印件均没有带齐，大厅的复印机不会用，附近也没有开门的文印店，回去准备又来不及。“政务蓝”工作人员听到群众这一诉求，立刻表示可以帮其复印所需资料，提供帮办服务。“没想到政务大厅放假也开门，办事还这么方便，服务周到，效率也高，真是太感谢你们了。”办理完业务的群众交口称赞。
平凡日子的坚守，特殊时期的担当。新绛县行政审批服务管理局始终坚持把人民群众办事需求放在第一位，通过实际行动践行帮办代办“不打烊”“服务不断档”的承诺，最大限度地方便办事群众，让帮办代办“不缺位”，不断提高人民群众的办事体验感。
