记者观察网山西5月10日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 徐雄飞）临猗县双塔社区党支部现有党员23人，辖区共51个驻区单位和10个社会组织，42个小区，3972户，9802人，划分网格9个。近年来，社区党支部秉持“建设有温度的社区”理念，着力构建党建引领社区治理体系，蹚出了“三呼三应”工作新路径。

“有呼必应”，第一时间办理诉求。聚焦“接诉即办”，成立居民诉求中心，配备2名专职人员轮流坐班接待来访居民，对居民的各类诉求，第一时间处理、第一时间答复、第一时间督办、第一时间反馈，形成工作闭环。围绕居民关心、关注、关切的急难愁盼问题，诉求中心已妥善解决18件。针对居民反映的小区“脏、乱、差”现象，以网格为单位，印发卫生公约，明确专职保洁员，对5个老旧小区开展集中整治，改善了小区环境，提升了居民素质。

“一呼百应”，多方联动精细服务。按照“党建引领、部门联动、共治共享”思路，依托物业、第三方机构、医院等部门，解决老年人、残疾人等弱势群体生活困难的问题。组织结心“共融”联通，破解服务差问题，创新组织联建、资源联享、事务联议、文明联创、服务联评“红五联”工作法，“社区+物业”无缝融合。搭建“红色管家”上门访办、跑腿代办、应急立办、网上快办服务平台。指导物业成立联合党支部，提升物业管理服务科学化、精细化、规范化水平。吸纳物业经理兼任社区委员，定期到社区报到，参与社区议事；开展社区工作述职，接受居民监督，提升服务能力。单位结对“共治”，破解精准低问题，构建“1+4+X”新冠肺炎疫情防控工作机制，依托社区党组织引领作用，“包联单位、网格员、自治组织、志愿者”四责联动，24小时坚守新冠肺炎疫情防控前沿阵地，核酸检测“区不漏户、户不漏人”“应检尽检、应检全检”，破解“三无”小区防控难点，全方位织密新冠肺炎疫情防控“防护网”。依托社会组织多方优势，免费提供车辆、免费送菜、免费义诊、免费理发，协同缓解社会矛盾。共计1290多人受益。党员结亲“六助”联户，破解养老难问题，搭建“12349”服务平台，23名党员结对帮联58名行动不便的独居老人，义务上门“助餐、助洁、助浴、助行、助医、助急”服务，以爱心帮助、贴心服务、暖心呵护，守护老有所乐。累计帮助困难户、残疾人64人解决生活困难110余件，为6名残疾人安排就业岗位。

“未呼先应”，未雨绸缪源头治理。实行社区工作者包楼院制度，强化日常摸排，着力把居民矛盾纠纷及时化解在萌芽状态，让服务群众的哨声提前吹响，确保小事不出楼院，大事不出社区，累计化解各类矛盾纠纷230余件。特别是为保障居民冬季取暖，主动联系协调猗氏镇政府、贵戚坊村委会、雪云棉机厂商讨管网改造事宜，为壕村、圣慧小区、晟康小区接通大暖管网，解决了124户491名群众集中供热“老大难”问题，营造了安定和谐的社会氛围。