记者观察网山西6月8日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 赵勇 通讯员 孙雪丽 段晶瑶）近日，王先生来到新绛县政务大厅帮办代办服务区解决社保卡无法绑定问题。王先生的社保卡因从建设银行变更到邮政银行，再加上更改过姓名导致电子社保卡无法绑定，养老和医保也都无法正常使用。
了解这一情况后，帮办代办工作人员与大厅养老、医保、税务三个业务窗口及新绛县人力资源和社会保障厅沟通，帮助王先生更新了相关身份信息，最终成功绑定电子社保卡，养老和医保也都可以正常使用。
“这一问题困扰了我很久，一直解决不了，本来抱着试试看的心态来到咱们的帮办代办区，没想到你们这么快就给解决了，真的是十分感谢。”王先生临走前说道。
近年来，新绛县行政审批服务管理局一直积极探索“帮办代办”新模式，着力打造“帮办代办”政务服务金名片。通过建立完善的帮办代办评价反馈体系，不定期回访，积极收集整理企业群众办件过程中的难点、堵点，从而提升帮办代办服务温度和力度。以企业和群众的需求为导向，不断提升精准化精细化政务服务水平，真正做到为企服务有效率，为民服务有温度。
