记者观察网山西8月26日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 徐雄飞 通讯员 谢会娟）近年来，随着互联网金融的快速发展，移动支付以其快捷、普惠、安全等特性，已经渗透到百姓生活的方方面面。“手机号码支付”是提升支付服务水平、便利客户支付体验的一项创新性支付业务，具有方便、快捷、安全、可靠的特点。做好“手机号码支付”业务推广，是落实人民银行“支付为民”要求、践行普惠金融的职责所在，也是巩固阵地、占领市场的有力举措。

2022年，山西省“手机号码支付”涉农场景示范村建设，共选取5个省级示范村，20个市级示范村，临猗县北辛乡东卓村是被确定为手机号码支付省级示范村，也是运城市唯一一家省级示范村。

临猗县东卓村位于县城西北20公里处，共有九个居民组575户2162人，现有国家级示范园一个，果库11座，是一个以苹果为主导产业的行政村，从苹果种植到果品驿站、果醋制造、果品收购、果筐制作，该村形成了一系列从生产到贮藏再到销售的“果”字号产业链条。临猗农商银行深入践行“支付为民”理念，立足辖内产业结构，大力构建“手机号码支付”业务应用场景，扎实做好“手机号码支付”涉农场景省级示范村建设。目前，全村共签约手机号码转账支付343户，占到全村常住人口的100%，覆盖到全村的商超、果业链各端及农户，当年交易1463笔共4825万元。

强化督导考核，激活示范村建设“新引擎”

临猗农商银行始终践行“支付为民”要求，树立“凡是老百姓所需要的服务，就是银行要选择的方向”发展思路，把开展电子银行业务放在与传统“存、贷、收”业务同等重要的位置一体部署、协调推进。多次邀请人民银行及运城市联社相关领导现场进行指导，为创建推广工作提供理论帮助和实践支持。临猗农商银行党委紧紧围绕人民银行及省市联社安排部署，召开专题会议，研究部署示范村创建工作，解决思想问题，提升认识高度。制定“手机号码支付”涉农场景省级示范村建设方案，成立示范村创建活动领导组，明确创建工作的指导思想、工作目标、奖惩考核等，将“手机号码支付”纳入全年电子银行方案进行考核，将各项工作责任到人、细化到天、落实到岗，通过发挥考核指挥棒作用，调动全员工作的积极性，推动创建工作开展。

明确目标任务，绘制营销推广“作战图”

为确保“手机号码支付”涉农场景建设工作开展，临猗农商银行结合实际制定了活动推广方案，明确具体营销举措。一是年度有计划：年初制定当年推广计划、按月开始实施、按季总结分析。二是季季有重点：一季度主要围绕务工返乡人员支付需求开展营销；二季度围绕春耕备耕农业消费支付需求开展营销；三季度通过开展手机号码支付有奖知识竞赛引导营销；四季度围绕果品集中上市交易期引导使用。三是月月有活动：每月结合当地生产生活特点，打造一个宣传场景，组织专项推广活动，全年不间断的宣传推广。四是定期有复盘：举办现场宣传会，邀请使用交易较好的客户现身说法、介绍使用分享；按季对推广活动进行总结，对不足之处查找原因，制定解决方案；对营销过程中的先进经验做法开展交流会，为其他网点提供借鉴。

强化宣传引导，拓宽支付消费场景“应用面”

临猗农商银行大力构建“手机号码支付”业务应用场景，为客户提供手机银行、银行卡授信等“一揽子”电子产品宣传讲解服务，打造出以“农产品收购”“农业产业链”“行业商圈”为支撑的场景模式，践行“百姓银行”的责任担当。

一是线下拓展提升客户认知。网点LED屏上滚动播放“手机号码支付”宣传标语，网点厅堂内摆放相关宣传展架及海报折页；在示范村悬挂宣传标语，在示范村人口密集的场所驻点宣传，讲解“手机号码支付”的主要功能和基本操作，引导客户安装使用。

二是紧盯重点客群开展营销。结合各类客户群体特征，分门别类开展精准营销。春节前后，向务工返乡人员开展上门宣传，现场为客户演示“手机号码支付”的主要功能，鼓励外出务工人员安装使用。对有孩子在外地上学的家长，列出名单，逐户走访，精准对接营销；对果库、果筐、电商物流等重点商户，第一时间逐户上门，帮助绑定。

三是线上宣传营造氛围。微信公众号开通“金融小课堂”专栏，制作宣传营销短视频，工作人员采用通俗易懂的形式，详细讲解“手机号码支付”的优势与便捷，全员通过朋友圈、抖音、微信群等媒介，高频次不间断转发，大力推介手机号码转账服务，扩大线上宣传力度。组织员工通过电话、微信等渠道，点对点为客户提供服务咨询，做好服务推介，开展精细对接。疫情防控期间，该村线上接受客户咨询15人次，电话回访20人次，添加客户微信10户，预约办理5户，让居家隔离的客户享受到了贴心的金融服务。

四是主题营销创新场景应用。发挥网点大堂经理营销第一人职能，向客户普及“手机号码支付”相关知识，及时指导客户签约手机号码支付。以开展“整村授信”为依托，利用“金融夜校”“金融大讲堂”“送戏下乡”等，积极宣传手机号码支付有关知识。抓住春节期间外出务工返乡人员返乡、三四月份农户春耕备耕、果品集中上市交易等节点，绘制营销图，上门走访宣传，面对面交流，为客户讲解手机号码支付功能，指导各类客户开通使用。

通过全面铺开场景建设、务实进行营销宣传，东卓村“手机号码支付”工作产生了良好的示范推广效应。下一步，临猗农商银行将持续发挥东卓村示范带动效应，逐步实现手机号码支付业务农户中全覆盖、商户全覆盖、市场全覆盖，继续在支付清算领域深耕细作，为金融支持乡村振兴贡献农商力量。