记者观察网山西9月1日电(记者 关俊龙 见习记者 杨晶 徐雄飞)东张镇位于临猗县西南端,辖内共17个行政村34000余口人,以苹果、冬枣种植和外出开饭店为主导产业。临猗农商银行东张片区党支部结合辖内产业结构特点,带领网点全员通过抓厅堂服务、抓在外客户、抓整村授信,各项业务呈现良好发展态势。
一是守牢营销“主阵地”。充分发挥大堂经理、运营主管的厅堂营销主力军作用,做好客户引导分流、答疑解惑、电子渠道推介等服务,从客户进门的第一声问候,到办完业务的最后一个微笑,将热情周到的服务进行到极致。在传统服务的基础上,该网点还结合农村群众习俗特点,开展公益理发、简易问诊等厅堂微沙龙活动,以优质服务深挖存量客户,吸引流量客户,挖掘优质客户,将“规范专业、诚信高效”的服务文化理念转变为具体行动,真正擦亮品牌、提升形象,守住厅堂营销主战场。
二是做强外拓新引擎。他们结合辖内外出开饭店人员多的实际,依托镇政府餐饮协会,为在外务工人员搭建交流平台,连续四年开展“请回来,走出去,传帮带”活动,春节期间主办务工人员联谊会,暑假开展“爱在路上”护送留守儿童活动,组建在外务工人员交流群,平时以微信、抖音、朋友圈等方式发送金融产品、本行信息,建立了亲如家人的感情联系。
三是做实“整村授信”。今年,“整村授信”是临猗农商银行1号工程。该支部将“整村授信”作为开展各项业务的首要任务,积极向镇党委政府汇报沟通,获得乡镇领导、各村主干的支持。上半年支部下辖网点召开现场授信会68场,将内外勤人员结合,分成12个营销小组,利用班余时间,进村入户,通过现场授信、金融夜校、座谈互动等形式,开展“八进”营销,推广金融产品,为农户提供评级授信、营销维护、金融宣传等“一站式”服务。