记者观察网山西9月2日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 赵勇 通讯员 王美玲）“请问处理违章在哪办理？”
“您好，在大厅一层西边16号窗口。”
“请问灵活就业养老保险在哪办理？”
“您好，在大厅一层东边3号、4号窗口均可办理。”
……
在导办人员的精准引导下，前来大厅办理业务的群众，很快找到受理窗口并办好相关业务。
每天早晨，导办人员和帮办代办人员整装待发提前到达岗位，检查好电脑、打印机、宣传屏等设备，为迎接每一位前来咨询办事的群众做好充分的准备。他们不仅熟练掌握大厅各窗口所办理的业务，更是主动上前“一对一”了解企业群众办事诉求，通过超前辅导做好解答咨询、自助终端操作、网上上传申报、免费复印证件等服务。
新绛县行政审批服务管理局导办帮办代办团队以“主动、用心、高效”的规范服务，将贴心、暖心、省心送到群众的心坎里。
