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临猗农商银行:高管上大堂,打造“百姓满意的银行”

2022-09-27 17:13:05 来源:记者观察网

记者观察网山西9月26日电(记者 关俊龙 见习记者 杨晶 徐雄飞 通讯员 程锐莲)金秋9月,是一个充满希望和收获的季节,鲜枣、葡萄等水果成熟上市。对于临猗农商行来说,也是一个“农忙”时节。农户、收购客商资金交易频繁,网点业务也随之增长。临猗农商银行深入贯彻“三个服务”工作要求,高管人员、网点负责人纷纷走进营业大厅,换岗位、上柜台、站大堂,从客户角度体验服务、改进服务,树立“百姓银行”良好形象。

“您好,请打开支付宝扫描场所码,这边测量一下体温。”

“今年水果收成怎么样?对我们的结算渠道有什么意见?”

近日,临猗农商银行副行长姚礼、董华分别来到卓里支行、庙上支行当值大堂经理,服务广大客户。

他们认真核验客户场所码,测量体温,提示客户带好口罩,将客户引导至柜台或智慧柜员机办理业务。他们与农户、收购客商面对面交流,了解产量收成、市价行情等,结合实际推荐存贷款、电子渠道等。他们叮嘱柜面人员加强技能学习,提升服务效率,持续为客户提供高效的金融服务。

9月份,全辖各网点负责人也纷纷走进柜台,当值柜员服务客户。他们严格按照网点文明服务要求,热情迎接客户,详细了解客户需求,快速办理好业务。同时,倾听客户心声,帮助客户解决实际困难。

服务无止境,临猗农商银行将持续深入开展换岗体验活动,为客户办实事、解难题,持续推动“服务文化”建设,提升网点服务质效,推动“喜迎二十大 奋进新征程”业务竞赛活动扎实开展、取得实效。


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