记者观察网山西1月30日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 徐雄飞）王萌，临猗农商银行营业部综合柜员。2005年参加工作以来，她始终把“学业务、练技能、强服务”放在首位，以满腔热情投入实际工作中，在平凡的岗位上绽放青春之光。

勤学苦练学业务。业务学习是对柜面人员的基本要求，她始终主动学习各项规章制度，学习柜面操作流程，并利用班前班后时间学习省市联社及总行每项工作安排，吃透弄懂，把握要领。通过不间断的学习，做到日常工作不盲目，业务办理有效率，提升自身业务素质。

持之以恒练技能。他坚持加强对现钞清点、字符录入等基本技能的练习，每日对基础字库反复练习，遇到不熟练的、错误率高的字符进行标注，有针对性地重点练习。班后参照比赛要求，对“字符、标点符号、字母”进行综合训练，每周按时参加总行的定期测评。功夫不负有心人，她连续三年在市联社举行的技能比武“字符录入”项目中，取得两个三等奖、一个二等奖的好成绩。

砥砺前行强服务。日常工作中，王萌主要负责各企事业单位、社会团体、个体工商户对公业务办理，她参与上门核实账户服务300余次，足迹遍布县域内的各个乡镇及运城市内的13个县市。王萌认真分析对公客户的需求与问题，点对点、面对面地进行服务。建立客户联络群，对客户提出的疑问进行线上答疑释惑，持续了解客户需求，确保每一位客户都能享受到农商行高效的服务。

百尺竿头、更进一步。今后的工作中，王萌将始终秉承“用心服务、成就客户”的服务理念，持之以恒地处理好每一处细节，热情周到地服务好每一位客户，时刻保持最好的状态迎接每一天的工作。