记者观察网山西3月24日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 赵勇 通讯员 郭静）近日，有市民反映，自3月11日至3月19日，新绛县机械厂家属院6号楼多次停电，影响居民正常生活。接到诉求后，国网新绛县供电公司第一时间责成专人调查处理。经了解，该单元楼总开关为漏电保护开关，接带40户居民用电，配电系统老旧，存在漏电现象导致漏电保护开关动作，已立即安排专人对机械厂家属院6号单元楼进行了专项检查，发现2户居民家中漏电并进行了整改，反映人表示非常满意。
12345政务服务便民热线是政府和群众密切联系的重要渠道，是了解群众诉求、办好民生实事的有效抓手，是推进服务型政府建设的重要举措。该县将进一步加大对受理、办理、回复的全流程监管力度，坚持第一时间核实情况，及时采取有力措施，确保各类问题协调处置到位，群众诉求答复到位，努力实现不满意诉求“清零”。
