记者观察网山西4月26日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 徐雄飞）“存折丢了，咋办呀？”近日，银行刚刚开门营业，一位女性客户王某急匆匆来到临猗农商银行城关支行，打破了营业大厅的安静。
经过交流，得知王某的母亲今年已经96岁高龄，这两天身体不适，准备去医院看病急需用钱，但找不见养老补助存折，老人身体不便来营业网点办理，为此，王某来营业网点咨询。
“您别着急，我们为您上门办理挂失业务。”工作人员一边安抚王某不要着急，一边详细登记了客户的家庭地址和联系方式，让王某先回家等候。
随后，临猗农商银行城关支行安排2名工作人员来到王某家中，进行上门服务，不到一个小时，老人的存折补发出来。王某激动的拿着新存折连声说“农商行服务就是好，是真心给我们老百姓解决问题的，真是谢谢你们了！”
在临猗农商银行，像这样的暖心服务还有很多。一次次上门服务，既为特殊客户提供“绿色通道”，让特殊客户享受同等的金融服务，也提升了农商银行的品牌影响力，擦亮了“百姓银行”的金字招牌。
