记者观察网山西6月26日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 徐雄飞）近日，客户张某将写有“贴心服务为民解忧 工作认真和蔼可亲”的锦旗送到临猗农商银行牛杜支行，对牛杜支行员工的热情服务表示诚挚感谢。

据了解，近日，张某来到临猗农商银行牛杜支行，咨询零钱兑换事宜。工作人员告知可以兑换零钱后，张某拿出一大编织袋零钱，里面全是硬币和一元、五元等面额纸币，有很多纸币已经破损。经过交流得知，张某经营一家日杂商店，长年累月积攒了很多零钱和硬币，为了便于管理，便抱着试试看的心态来到牛杜支咨询兑换。

鉴于兑换数量很大，网点负责人统筹安排，在保证正常运营的条件下，其他工作人员也纷纷过来帮忙，大家分工协作，将纸币分类清点、辨别、兑换，经过一上午的细心工作，以最快的速度为张某兑换了1万元现金，看着兑换好的现金，张某紧锁的眉头也舒展开了。

“农商行服务就是好，以后就在咱们这办理业务。”张某将手头闲置资金存到农商银行卡上，并送来锦旗，对牛杜支行的热情服务表示感谢。

同样，耽子镇王某多年来经营一家馒头加工店，积累了大量零钱，日常管理极为不便。卓里支行工作人员下乡得知这一情况后，讲解农商银行心系客户的服务理念，并和其约定时间来网点兑换零钱。运营主管、综合柜员、大堂经理等全员参与，清分、核点、扎把，各个环节有条不紊进行。当工作人员把整理好的19900元零钱转到王某银行卡上时，王某接连致谢，对农商银行高效贴心的服务竖起大拇指。

这样的故事在三尺柜台上每天都会上演，临猗农商银行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，坚持一心一意为群众办实事、办好事，为客户提供贴心高效的服务，持续推动主题教育走深走实，争做百姓身边的暖心银行。