记者观察网山西3月2日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 徐雄飞 通讯员 李茜）“谢谢你，年轻人，有了你们的帮助，现在办事方便多了。”张大爷高兴地说。
近日，张大爷来政务服务大厅办理公司相关业务，由于临近下班时间，加上排队人员较多，眼看着当天就无法办结，感到非常焦急。这时，帮办代办人员主动上前，询问其办理事项，耐心讲解办事流程，同时，为他提供引导、全程陪办、协助填表、复印打印等帮办服务，并在政务服务网进行注册登记，通过延时服务，在下班后十分钟以后完成了相关业务的办理，真正让“一次就好”的服务承诺在大厅落实落地。
今年以来，永济市行政审批服务管理局持续深入优化营商环境，创新推行帮办代办“特色服务”，即“提前介入、靠前服务、网上办理、延时服务”，切实提升服务对象的获得感、幸福感、满意度，受到了办事企业和群众的一致好评。
