记者观察网山西4月1日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 徐雄飞）“在永济市政务大厅3楼办理卫生许可证，工作人员服务态度好，希望相关部门予以表扬。”这是永济市行政审批服务管理局收到的一封“12345”转办件的内容。
经过了解，近日，张女士在永济市政务大厅3楼综合受理区“即办件”窗口办理卫生许可证时，由于对相关业务不熟悉，在提交资料过程中出现了一些小问题，感到有些着急。这时，窗口工作人员及时上前、进行沟通，耐心协调、帮助解决，在很短的时间内完成业务办理，得到了办事群众的连声称赞。
下一步，永济市政务服务中心将结合正在进行“进股室优服务”的培训新模式，想群众所想，急群众所急，把群众每一件小事挂在心上，不断优化服务环境，打造升级服务模式，加速提升服务效能，切实提高企业、群众办事创业的便捷度和满意度，用实际行动践行“店小二”服务理念。
