记者观察网山西7月1日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 徐雄飞 通讯员 李茜）“本以为要很麻烦，必须本人去才能办理，没想到咱们工作人员用电话、微信的方式就帮我解决了难题，真是太感谢了。”电话那头刚成功办理项目备案的负责人张先生激动地说。

近日，永济市行政审批服务管理局接到了虞乡镇土乐村等12村土地综合整治项目负责人的咨询电话，因本人身处太原，其公章在云南，所有手续都准备齐全了，但无法亲自来到政务大厅办理项目备案、资料上传等手续，想询问一下有没有什么解决办法。了解到情况后，帮办代办服务中心充分运用了互联网技术，打破空间限制，由帮办代办员李森通过电话、微信方式远程提供专业化的业务咨询指导，帮助项目负责人进行网上申报，出错后及时帮其修改并重新申报。并在办理期间每天对项目负责人进行微信回访，及时查看申请进度，最终顺利地完成了该项目的备案、资料上传等手续，切实方便企业群众足不出户“好办事、办成事”。

今年以来，永济市行政审批服务管理局始终坚持以便民利企为目标，以解决企业群众疑难问题为出发点，通过加强业务培训、规范精准服务、加大宣传力度等措施，不断充实帮办代办服务体系，全力打造高效便捷政务服务，切实增强了企业群众获得感、幸福感和满意度。