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永济市蒲州镇便民服务中心:主动上前亮身份,帮办服务暖人心

2022-07-03 10:32:34 来源:记者观察网

记者观察网山西7月1日电(记者 关俊龙 见习记者 杨晶 徐雄飞 通讯员 赵波)“年轻人,谢谢了,没有你的帮忙,我还真不知道该怎么办了。”西厢村民常呆狗满意地说。

近日,一位行动不便的老人来到了蒲州镇综合便民服务中心,工作人员主动上前,询问他需要办理什么业务,老人用不太流利的普通话说明了自己需要办理的是申请个体户营业执照。了解到自己办理的业务还需要进行网上申报,老人明显犯了难,智能手机操作也不熟悉,正焦急万分之时,帮办代办人员常悦看出了老人的难处,主动上前,全程帮助其进行申报,一次性递交了所需材料。办理完营业执照业务后,老人想到自己的养老保险金不知道有没有发放到位,帮办代办员耐心地帮助老人去养老保险窗口查询其养老金发放情况并将发放明细仔细说给老人听。工作人员高效贴心的服务让老人非常满意。

下一步,蒲州镇便民服务中心将继续秉持数据多跑路、群众少跑腿、服务不缺位、为民办实事的服务宗旨,进一步做实做细帮办代办服务,切实打通为民服务“最后一米”。


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