记者观察网山西7月6日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 徐雄飞 通讯员 李洁）日前，永济市政务服务大厅收到来自办事群众的一份“特殊的礼物”，一位不愿意透露姓名的大爷用实际行动表达了对政务服务大厅工作的认可以及对工作人员热心周到服务的感谢。

据了解，目前，营业执照已经实行全程电子化办理，这位大爷在办理家庭农场营业执照时，因年龄大不会操作电脑，窗口工作人员耐心细致地告诉大爷所需材料，并帮助大爷一步一步进行网上提交流程，代办帮办人员也是忙前忙后为其复印所需资料，很快就拿到了营业执照。大爷激动地说：“现在的服务就是好啊，太谢谢你们了，这是我们自家地里产的核桃，也不是啥好东西，但是我的一点心意，请你们一定要收下。”在工作人员的再三推辞下，大爷还是坚定地放下东西就离开了。老大爷用最淳朴的方式，给予了工作人员满满的感动。

金杯银杯不如老百姓的口碑，这份来自老百姓的肯定，既是鼓励也是鞭策，只有群众满意了，工作才有意义。今后，永济市政务服务大厅将始终坚持便民高效的服务理念，关注群众办事体验，最大限度让企业和群众“最多跑一次，一次办好”，进一步优化政务环境，提高群众获得感、幸福感。