记者观察网6月12日电 一是打造清晰准确的“纳税人清册”。结合实际管辖情况，对辖区内正常经营的企业、个体工商户开展全面梳理摸排，逐户进行核实，及时修改错误基础信息，以信息核查整改为契机对全区管户信息进行全面更新。在覆盖式摸底的基础上整理形成重点纳税人清册，根据清册信息动态跟踪掌握纳税人的生产经营情况、申报纳税情况和注销登记情况，主动为有需求的纳税人提供有针对性的政策支持和涉税辅导，更高效的方便纳税人履行纳税义务，提高服务精准性。

二是打造精准辅导的“税企直通桥”。组建了由8名业务骨干组成纳税服务联络员团队，搭建了以微信群、QQ群等为主体的“税企直通桥”，广泛宣传办税信息及各项优惠政策，指定专人通过互联网及时为纳税人推送最新政策解读，接受纳税人、缴费人随时随地咨询涉税政策，方便他们及时掌握办税信息享受政策红利。截至目前，“税企直通桥”重点纳税人覆盖面达到100%。

三是打造自助办税的“网络高速路”。按照“尽可能网上办”的原则，全面梳理现有网上办税缴费事项，启动线上办税“绿色通道”，积极拓展“非接触式”办税缴费。充分利用电子税务局，优化在线涉税咨询平台，积极拓宽“非接触式”办税缴费覆盖面，加强线上线下无缝衔接，明确业务处理岗位、业务流程和责任人，避免出现线上受理、线下不能及时处理的情形，通过自主自助网络办税，最大限度提升纳税人、缴费人对纳税服务的满意度。

四是打造高效办税的“实体服务圈”。以提升办税厅服务，推进一门办税、强化服务优质为重点，打造让纳税人满意的“实体服务圈”。坚持靠前服务积极为企业纾困解难，成立由业务骨干组成“党员服务组”，主动对接生产经营遭遇困难的企业，提供优惠政策精准输送，通过主动服务、容缺受理、特事特办、压缩办税时限等服务措施帮助企业渡过难关，确保服务见实见效，以实际行动不断提升纳税人满意度。（杨晶 张博）